选择豪森 幸福一生
二十三年专注高档品牌家具
  • 匠心智造
  • 国际品质
  • 贴心服务

家装遇上新零售?装饰公司应如何进行自我救赎?

发布时间:2017-10-11 08:24:16 文章分类:聚焦行业 编辑作者:豪森家具 阅读:

[导读]:原本专注线上的互联网家装平台,希望借助线下实现互联网家装的落地,并以此改善互联网家装的体验和服务;原本专注线下的传统家装公司,则希望借助线上来获得更多的流量入口,并依靠大数据获得更为精准的用户画像……

  步入2017年下半年,面对铺天盖地的新零售浪潮,为了给消费者带来更好的家装消费体验,线上与线下深度融合正式开启,并在新零售这个层面上演了殊途同归。

圣巴利美式轻奢卧室床.jpg

  “无论是互联网家装还是传统家装,目前所面对的,都已经不是单纯的线上或是线下问题,而要将线上线下打通形成闭环,提高家装消费便捷性和体验性的问题。”在广州建筑装饰行业协会会长倪安葵看来,对于家装行业而言,线下与线下正在走向深度融合,家装新零售的大幕已然开启。

  专注线上的互联网家装平台,开始走向线下

  马云提出“新零售”的概念之后,以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作,“新零售”在各行各业逐步落地,并很快蔓延到了家装行业。步入2017年,许多家装平台代表的互联网家装平台开始布局垂直类的家装平台,并加大了与线下家装公司的深度合作。

圣巴利美式轻奢储物床头柜.jpg

  2017年年中,许多品牌开启了深度战略合作,双方在流量整合、落地交付等层面展开合作,并希望通过优势资源互补,两者的深度合作,获得“1+ 1= 11”的变革红利,利用自身的精准流量优势打造的家装平台,也在推动家装行业线上与线下的深度融合。

  分析人士指出,由于装修市场的供应链很长,而且流程复杂多变,单纯依靠线上,在解决传统家装旧的痛点同时,常常又会衍生出新的痛点。因此,想要将装修的痛点全部解决,必须要走线上线下结合之路。

  专注线下的装饰公司,布局整装转战线上

  互联网家装开始布局线下,线下的传统家装公司则开始布局线上。对于线下传统的家装公司而言,布局线上的第一步,便是在“半包”家装的基础上增加“整装”模块,因为“整装”不仅是互联网家装的优势基因和拳头产品,而且也被视为未来家装市场的主流产品。

圣巴利美式轻奢客厅电视柜.jpg

  2017年,许多老牌“半包”公司,在踌躇了一段时间之后,纷纷开始发力“整装”,某装饰推出了互联网整体家装品牌。它的出现,不仅弥补了星艺装饰线上渠道的不足,也被视为是这家老牌家装集团吹响的新零售号角。

  某家具副总经理表示,随着消费升级,消费习惯、消费理念、消费人群的变化,传统的装修服务已经不能满足当下消费者的需求,必须要从多方面着手去提升家装的服务与体验。

  在线上依托官网、A P P、微信、天猫旗舰店以及更多线上平台,共同构筑了“线上家服务中心”,通过丰富的营销内容、即时口碑评价、在线服务,来满足用户的互动体验,并快速链接到线下服务。

圣巴利美式轻奢梳妆台.jpg

  在线下进驻大型购物中心,在广东全省密集布点。一方面贴近用户,满足便捷性服务,另一方面,也提供了传统家居建材卖场所不可比拟的轻松、时尚、快捷购物体验。

  深度分析:大数据赋能家装新零售的两大维度

  所谓的新零售,线上+线下只是形式,想要构筑完整的新零售生态,必须要懂得如何用大数据来给整合后的渠道赋能。从许多家装新零售的标杆企业身上,我们不难发现,未来大数据至少会在以下两大层面改变家装行业的未来。

  利用前端的需求感知,获得更精准的用户画像

  无论是定制家居,还是家装公司,在与电商的激情碰撞中,感触最深的往往不是流量的强大,而是大数据的“无所不能”。借助互联网流量带来的大数据,家装公司可以获得更为精准的用户画像,并以此来指导产品研发、空间设计与服务流程改造。

圣巴利美式轻奢客厅皮艺双人沙发.jpg

  据某产品总监介绍,为了将用户思维做到极致,特别打造了一个生活方式研究所。这个研究所里面,不仅有设计师、睡眠体验师,还有大数据分析师。希望借助大数据的反馈与分析,能够更加深入地洞察、感知和理解消费者的真实需求,并让消费者影响甚至参与到家装公司的产品研发中去。

  与此同时,其实根据其大数据实践,未来大数据的搜集将不局限于线上,也可以聚焦线下。其会根据这些数据去做产品研发,并做相应的生活方式延展。我们甚至会在新的门店安放探针,一个产品被用户触摸了多少次,都会有相应的数据收集和数据分析。”

  利用后端的信息化改造,实现家装工业化

  如果说利用前端的大数据,获得精准的用户画像,是家装新零售的现在。那么,利用后端的信息化改造实现家装工业化(也称内装工业化),或许代表的是家装新零售的未来。借助家装工业化,未来你也许可以像在4S店买车一样买家装。

圣巴利美式轻奢餐台、餐椅.jpg

  按照中国建筑研究院CSP总工程师张伟民的解释,所谓家装工业化,就是将装修转化成“制造”。据了解,目前广州的靓美客不仅在试水家装工业化,而且相关的产品已经开始推向市场。借助生产流程的信息化改造,家装过程中所有的装修部件,都是在工厂中生产的,最终出厂的构配件运输到现场,完成基础组装。如此一来,装修就完全脱离了传统的现场组织方式,而代之以工厂的流水线作业,形成以产品为目标的订货、购货、送货流程。对于消费者而言,家装将彻底告别“费时、费力、费钱”的痛点时代。

  不管是线下线上的渠道整合,还是大数据的多维度赋能,家装新零售都在悄然改变这个行业。随着年轻一代消费群体的崛起,线下与线下的家装消费人群开始合流,人群的合流倒逼着渠道也必须合流。

  未来,对于家装企业而言,单纯依靠线上,或者单纯依靠线下来单打独斗,都将变得十分困难,不仅要线上线下两条腿走路,而且要加强线上线下协同能力和践行极致用户思维。

免责声明:部分文章信息来源于网络以及网友投稿,本网站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递 更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,如本站文章和转稿涉及版权等问题,请作者在及时联系本站,我们会尽快处理。
标题:家装遇上新零售?装饰公司应如何进行自我救赎?         地址:http://www.haosenchina.com/news/3008.html

相关评论

豪森家具来自云南的客户反馈

豪森家具商品很大气,美观,当时特地对比了很多家,也在他们实体店看了几次才下手的,没让人失望分享购物心得

豪森家具来自西安的客户反馈

看这美式家具真的很漂亮,尤其是那造型,那工艺,麻雀虽小五脏俱全

豪森家具来自平顶山的客户反馈

家里的一整套家具都是在豪森买的 质量真的是信得过 每样东西都很好 运到家里一点问题都没有!

豪森家具来自石家庄的客户反馈

豪森家具的质量不错,款式又很多,服务也到位,值得购买