代理商卖给消费者劣质产品,真正的厂商却送一套给消费者
发布时间:2017-12-08 15:11:45 文章分类:聚焦行业 编辑作者:欧式家具 阅读:
在袁先生的新房,记者见到了他花10万元定制的这些家具。这些家具,要么尺寸不合,要么就是设计存在缺陷。比如,这鞋柜连鞋子都塞不进去。袁先生说,整套家具是他在今年5月份,从家具品牌“家由莱”的代理商“重庆顶美家有限公司”定制的,当时顶美家公司的负责人张某某,还专门带他去巴南界石的家由莱工厂实地考察,并且定制单上也有家由莱的logo标记。
家具存在质量问题,却发现掉入巨坑
发现家具存在质量问题后,袁先生找到了“家由莱”厂家,要求进行整改。但厂家核查后表示,没有找到袁先生的订单,也就是说,这一整套家具,压根就不是“家由莱”品牌。
厂家核实,并没有该订单
厂家工作人员还发现,袁先生的图纸上虽然有“家由莱”的logo标记,却存在很多不规范的地方,并非是正规的厂家设计图。经过核实,“家由莱”厂家方面没有收到袁先生支付的10万元货款,也没有为袁先生生产安装过任何家具。这就奇怪了,袁先生家的这整套家具究竟来自哪里呢?连鞋子都放不进去的鞋柜为了搞清楚情况,袁先生拨通了与自己签订合同的“家由莱”品牌代理商——“重庆顶美家有限公司”负责人张某某的手机。
原来是代理商找人代工
重庆顶美家有限公司负责人表示,她没有向袁先生承诺过,定制的是“家由莱”品牌家具。这位负责人认为:袁先生付了钱,她交了货,因此交易达成,并不存在违约责任。在袁先生看来,这种做法,根本就是“挂羊头卖狗肉”,打着家由莱品牌代理商的名义,坑骗消费者。为了进一步了解情况,记者也多次电话联系这位负责人,但对方都是匆匆挂断电话。
“挂羊头卖狗肉”,消费者调入巨坑
记者通过华龙信用查询到,“重庆顶美家有限公司” 全称是“重庆顶美家电子商务有限公司”,法定代表人张某某,经营范围为,利用互联网销售:家具、机械设备、针纺织品、建筑及装饰材料、五金交电、陶瓷制品、卫生洁具、电线电缆、保温材料、机电产品、办公用品、电子产品、社会公共安全设备、防火材料;从事建筑相关业务;商务信息咨询;令人感到意外的是,记者拨打留存的手机号码时,对方一直处于无人接听状态。
拨打代理商电话却无人接听
随后,记者来到“顶美家公司”的注册地址,找了一圈,都没有找到这家公司。袁先生很担心,这些定制家具,因为找不到生产厂家,不仅售后成了问题,而且环保是否达标,用料是否合规,都得打个问号。而对于此事,家由莱厂方也十分气愤,自己的代理商,接了订单,却不把订单给厂里,自己私自找人生产加工,对这种行为他们将会核实处理。
找到销售地点却不正确
真身家由莱出面支持“粉丝”
事情发生后,袁先生按照相关地址去找寻“重庆顶美家电子商务有限公司”所在地,但是,注册地和所在地并不是一处。同时,“重庆顶美家电子商务有限公司”相关负责人也不愿意与袁先生见面。对方不愿出面,公司地址又找不到。袁先生很担心,这些定制家具,因为找不到生产厂家,不仅售后成了问题,而且环保是否达标,用料是否合规,都得打个问号。
调查贴牌情况
接报后,对于此事,“家由莱”厂方也十分气愤,贴牌厂家,打着“家由莱”的旗号私自接订单,这些行为已经涉及侵权。谈及袁先生的遭遇,“家由莱”法律顾问顾先生表示,这一整套家具,压根就不是“家由莱”品牌。厂家工作人员还发现,袁先生的图纸上虽然有“家由莱”的logo标记,却存在很多不规范的地方,并非是正规的厂家设计图,这纯属贴牌冒牌生产。
正规的厂家也表示非常气愤
昨日下午,“家由莱” 厂家工作人员赶到袁先生家里调查取证,本着对“粉丝”负责任的态度,“家由莱” 厂家决定对袁先生免费赠送真正的“家由莱”家具,以此了了袁先生对“家由莱”产品的厚爱。“这个事情,家由莱也是受害者,市场上不法商家的行为,也对家由莱品牌产生损害,下一步,我们将准备起诉相关不法商家。让家由莱产品真正服务消费者”, “家由莱”法律顾问顾先生表示。
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相关评论
豪森家具来自嘉兴的客户反馈
美式风格的家具放在家里很大气,精美,服务非常好,下次购买还会去豪森。
豪森家具来自盐城的客户反馈
这美式家具质量可以,性价比较高,以后继续光顾豪森
豪森家具来自北京的客户反馈
全套桃花芯木家具,非常漂亮大气,很有面子,本来还想去广东买家具,无意中看到了豪森,全套的家具都是在这里买的,没有令我失望!
豪森家具来自大庆的客户反馈
大师工艺,豪森的美式家具款式新潮,一看就是好东西,工匠精神,精雕细琢,不看钱看品质,我就喜欢它