人们到底在买什么?人为什么会购买高端家具,许多人会认为,因为高端家具品牌价值高,因为产品的品质好,所以才购买。事实上大部分购买行为的发生,并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购买高端家具的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能啊,而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买高端家具背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程。销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。请记住:在我们找出顾客的真正需求之前,我们永远不要谈论我们的产品,因为在我们不了解顾客的真正需求之前,我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。
追求快乐、逃离痛苦
人们购买高端家具产品的目的不外乎只有两个:一个是追求快乐,另一个就是逃离痛苦。
人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会比购买所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购买某种产品,主要原因也是因为他认为购买高端家具所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。
任何一个顶尖销售人员,所需要做的事情就是让顾客了解,购买高端家具会给他带来哪些快乐或好处,同时消除掉在他内心之中认为购买这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。
请记住:人们购买的永远都是一种感觉,只要能够满足那些他们内在所需要的感觉,那么任何人都愿意花钱去购买东西。
一般情况下人们都会追求以下几种感觉:
1、富有的感觉
比如人们想买“奔驰”,想买“劳力士”,就是想满足这种富有的感觉。
2、成功的感觉"
许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉。
3、健康的感觉
因此我们在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康,家具的环保性能。
4、受欢迎的感觉
人们都希望自己不落伍,能够跟上时代。因此我们在介绍产品时,要强调自己的产品是一种发展趋势,然后列举它的使用情况。
5、舒适的感觉
其实人购买高端家具就是为了舒适,因此我们要从舒适的角度去介绍产品,任何人所买的任何东西,实际上都在满足背后的某些感觉。
标题:我们来闲谈顾客购买高端家具的心态到底是什么样的? 地址:http://www.haosenchina.com/xuangou/4530.html
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相关评论
豪森家具来自福建的客户反馈
最满意的一次实体店,收到货后,真的是很喜欢!体验馆很大,款式多样,搭配有爱,像家一样,品类齐全风格多样!
豪森家具来自深圳的客户反馈
全套欧美家具都在豪森购买到的, 非常喜欢,自己也去周边卖场跑了好久,但是好多产品还是觉得豪森家具性价比高
豪森家具来自沧州的客户反馈
质量很做工都很好,价格还不贵,豪森的东西还是不错的,以后添置美式古典家具还会来光顾。
豪森家具来自天津的客户反馈
全套欧美家具都是在豪森买的,家人都比较满意